KORPORATNEWS.COM, Jakarta – Customer Relationship Management (CRM) Oto Bus Jasa Raharaja Jambi bertujuan untuk melakukan pendekatan kepada para pengusaha/pemilik Oto Bus agar terciptanya loyalitas customer yang nantinya dapat meningkatkan kesadaran dan kelancaran pembayaran Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU).

CRM Jasa Raharja Jambi diselaraskan dengan agenda silaturahmi oleh jajaran Jasa Raharja Jambi Unit operasional yang bertugas untuk mewujudkan Komunikasi timbal balik danmembangun hubungan kerja dengan kekerabatan yang erat antara perusahaan/pemilik oto bus dengan Jasa Raharja. Hubungan yang terbentuk membuahkan hasil positif berupa peningkatan penghasilan dari sektor Iuran Wajib yang dikutip melalui Perusahaan Oto Bus dari Penumpang angkutan umum pengguna setiap oto bus yang beroprasional di Jambi.

“ Jajaran Insan Jasa Raharaja pada unit Operasional Cabang Jambi rutin melaksankan Customer Relationship Management (CRM) selaras silaturahmi yang dilakukan Kami kepada perusahaan-perusahaan oto bus di wilayah provinsi Jambi, giat ini membangun hubungan baik dan loyalitas dari Pemilik/ Perusahaan Oto Bus ” penjelasan Donny Koesprayitno Kepala Cabang Jasa Raharja Jambi.

Penjelasan lebih rinci disampaikan Doni “CRM dilakukan secara periodik oleh insan Jasa Raharja dengan melakukan data ulang jumlah armada yang beroperasi ataupun yang tidak beroprasi lagi dalam mengangkut penumpang umum, kembali mengkroscek administrasi surat ijin trayek, dan bila ada perubahan baik jumlah armada ataupun administrasi izin trayek kami akan melakukan pemeilharan data pada program”.

“Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU) yang dibayarakan oleh penumpang dalam tiket resmi kepada pihak Perusahan Oto Bus merupakan amanah yang harus Jasa Raharja laksanakan seusai Undang-undang No 33/1964, dimana iuran wajib tersebut dihimpun dan dikelola dananya. Dana yang terkumpul dari Iuran Wajib adalah dana yang digunakan untuk meberikan Santunan kepada masyarakat yang mengalami kecelakaan angkutan penumpang umum” akhir penjelasan Doni.

Memperoleh perlindungan penumpang angkutan umum merupakan hak setiap penumpang kendaraan umum sebagai masyarakat Indonesia. Jasa Raharaja merupakan perpanjangan tangan negara dalam memberikan perlindungan korban kecelakaakn penumpang umum baik darat, laut, sungai, danau/penyebrangan dan udara. Seluruh masyarakat Indonesia yang menggunakan angkutan penumpang umum terjamin oleh Undang-undang No 33 Tahun 1964. []